残疾人创新服务-重庆大学

    2017年8月17日，“IE技术与残疾人创新服务”大讲堂专题活动在深圳科学馆举办。本次科技大讲堂由深圳市科学技术协会主办，深圳工业总会协办，重庆大学工业工程系副主任、IE教授段鹰，富士康集团高级工程师、IE专家陈官生主讲，来自全市各企业高层及人力资源主管、关心残疾人事业人士150余人参加，深圳市职康残疾人服务中心负责人应邀参加活动。

残疾人创新服务-富士康

    据了解，本次大讲堂活动锁定二大主题，一是IE技术——如何促进企业与残疾人和谐共融；二是残创体系——如何充分发挥残疾人工作价值。“将残疾人融入普通人的世界，是和谐城市的内涵”，“任何国家或城市，当它开始关注特殊困难群体，即表明已达到高度进步的文明。”来自重庆大学的段鹰教授对深圳关爱残疾人的举措赞叹不已。他说，残疾人未必低人一等，功能的某种缺陷往往会激发强大的潜能，人体的补偿机制也使得他们在某些方面优于常人。

    段鹰教授介绍说，IE创新是一项人因工程，即，使工作与工具符合人的能力与限制，进行规范化、标准化、人性化的产品与流程设计，从而产生经济与社会效益最大化。通过设置特质工作椅、声光转换警示、增加脚踏或手动装置等，有效运用防呆原理，能保证残疾人员工实现预期业绩，部分绩效指标甚至超过普通人，从而为雇主创造更好的经济效益，切实免去雇主的后顾之忧。

残疾人服务培训合影

    将残疾人融入主流社会，是和谐城市的重要内涵。段鹰举例说，国外街道的设计，供轮椅通过的无障碍通道与步行台阶融为一体、互不妨碍，体现出包容与平等的人文关怀。中国则通常在另一处设置无障碍通道，特别的设置，也无异于强调了残疾人“特别”的身份。

据介绍，全球500强企业富士康集团在深圳建有大陆总部，企业现安置有600多名残疾员工，并为他们配备有人因工程研究专家、社会工作者、心理咨询师等专业团队，为他们充分就业提供坚强后盾，是积极履行法律义务与承担社会责任的典范。富士康集团高级工程师陈官生介绍了企业与残疾员工双赢的“富士康实践”。

富士康公司采取“以人定岗”和“以岗定人”的双重机制，结合岗位适应性评估，灵活合理地选聘残疾人。阳光工作坊，IE学院，残疾人研究室……从冲压、烤漆、喷涂，到花艺、绘画、电脑技能，以及职业认证与心理咨询等，全面培养和提升残疾员工工作、生活技能，照顾员工成长与企业用人的需求。

充分发挥富士康的资源优势与社会影响力，“残疾人服务云平台”覆盖了工作云、生活云、教育云、健康云、网上商城，正在不断建设和完善之中。与特殊学校合作，培养残疾人创客，通过网上商城让残疾人一展才艺，还能创造额外的收入来源。

“现代管理理论认为，企业不仅要为股东创造利润，更重要的是为利益相关者（员工与社区）创造价值。”深圳工业总会常务副秘书长李云超在致辞中说，国际劳工组织从1999年开始在全球推行倡导体面劳动的概念，如何保障残疾人有尊严、体面地工作与生活？深圳走在全国之先，迈出了探索实践的步伐。和谐的社会需要更多残疾人以平等的身份参与，弘扬正能量，需要更多有责任感的企业积极担当。